Transactions
Résoudre un problème de transaction
Diagnostique une erreur, un blocage ou un problème de synchronisation.
Premières vérifications
- 1Vérifie ta connexion internet.
- 2Ferme puis rouvre l'application.
- 3Assure-toi que Jokko Chain est à jour.
- 4Contrôle le réseau, le solde disponible et les frais nécessaires.
Si le problème continue
Ne répète pas immédiatement plusieurs fois le même envoi. Note le message d'erreur et l'identifiant public éventuel, puis contacte le support officiel.
Besoin d'une aide personnalisée ?
Contacte uniquement les canaux officiels Jokko Chain. Notre équipe ne te demandera jamais ta phrase secrète.